株式会社エイジェック/コールセンター職

雇用形態

正社員

年収

２００万～４００万円

給与の補足

■名古屋・関西
・月給19万4000円以上＋時間外手当+賞与年2回(昨年度実績2か月分)＋各種手当
　※経験や前給などを考慮し決定します
・昇給：年1回（11月）

【入社時 月収例】
・20歳　未経験　　　　月給　19万6000円＋時間外手当
・22歳　未経験　　　　月給　20万5000円＋時間外手当
・26歳　事務経験者　月給　21万8000円＋時間外手当

賞与
・年2回（昨年度実績2か月分）
手当
・交通費支給（上限:月15,000円）
・残業手当
・休日出勤手当

試用期間
・有：3ヶ月（期間中、待遇に差異はありません）

福利厚生

・社会保険（厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険）
・退職金制度
・資格取得後報奨金
・資格取得支援制度（提携スクールあり）
・e-learning講座（無料受講可能）
・認定職業訓練校を全国展開
・キャリアチェンジ制度
・なんでも相談室
・定期健康診断（年1回）
・フレンドリー相談窓口
・こころの相談窓口
・産業医・カウンセラー
・報奨金制度
・海外・国内旅行優待 他

職種

コールセンター

業務内容

【業務内容】
〇エージェントの正社員として、クライアントのコールセンター業務をお任せします。
〇クライアント
・各地の大手民間企業　など
・企業の業種は金融（保険・証券会社・クレジットなど）・医療・通信・家電製造業　など
〇コールセンター業務の内容
・電話を通じてお客様対応の全般
・インバウンド中心：カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレータ　など
【具体的業務例】
①保険/証券関係：保険もしくは証券に関する案内および受付、変更その他各種問合せ対応、入力　など
②クレジット関係：クレジットに関する販売店からの受付対応、その他の電話問合せ対応、入力　など
③インフラ関係：契約手続きや料金関連に関する問い合わせ対応、ご案内、入力等

【アピールポイント】
【会社、仕事の特徴・魅力】
○成長をサポートする教育研修制度、 社員が安心して働くための環境があります。
・どの職種からスタートしても、現場リーダーやスペシャリストを目指せる環境を整えています。ゆくゆくは幹部候補として新事業企画などに携わる「会社を創る存在」として活躍することができます。
・キャリア支援として、各都道府県から認可を受けた、45コースの認定職業訓練や1,600以上のeラーニング講座を始め、キャリアアップ・スキルアップのための様々な支援を用意し、グループ全体として「チャレンジし、成長すること」を支援する企業風土があります。
・初期配属にこだわることなく、職種や勤務地域の変更を希望できるキャリアチェンジ制度があります。
・社員の自由な発案による事業創造の公募制度を設けており、社員ひとりひとりが新しいことに挑戦し続けることを応援しています。

勤務地
大阪府 〇下記の駅周辺にある配属先
・東京都23区：
新宿区（新宿駅、市ヶ谷駅、高田馬場駅）、千代田区（東京駅、溜池山王駅）、中央区（京橋駅、東銀座駅）、港区（新橋駅、汐留駅）、品川区（目黒駅）、渋谷区（渋谷駅、北参道駅）、文京区（飯田橋駅）、台東区（上野駅、御徒町駅）、江東区（東陽町駅、豊洲駅）、練馬区（光が丘駅）
・神奈川県横浜市：
横浜駅、桜木町駅、関内駅、天王町駅
・神奈川県厚木市：
厚木駅、愛甲石田駅
・愛知県名古屋市：
名古屋市中心部（名古屋駅、栄駅、伏見駅、久屋大通駅、金山駅、大曽根駅など）
・関西エリア：
大阪市北区（北浜駅）、大阪市中央区（本町駅、堺筋本町駅）、大阪市浪速区（なんば駅）
※受動喫煙防止対策：屋内禁煙
〇転勤：
※就業場所の変更の範囲：当社事業所全て

就業時間
・9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間）
※配属先によって始業、終業時間は異なります
・時間外勤務：　（月平均10時間）

求める人物像

【MUST】
・資格経験不問
・学歴不問
・年齢：39歳までの方（理由：例外事由　3号のイ　長期キャリアを形成する為）

【ＷＡＮＴ】

・コールセンター業務の経験がある方
・PCスキル（データ入力、チャット、e-mailなど）がある方
・何らかの仕事の経験がある方
（アルバイト・契約社員・派遣スタッフ・正社員問わず）
・販売・接客など、人と接する仕事の経験がある方

【求める人物像】
・相手の真意を正確に理解することが出来る方
・的確な回答を相手に理解される様に正確に伝えることができる方
・相手に寄り添い丁寧で的確な対応ができる方
・誰かの役に立つ仕事がしたい方
・今までとは違った新しいことに挑戦したい方
・積極的に物事に取り組む成長意欲がある方
・コールセンターでの経験を積み、キャリアアップをしたいと考えている方

休日・休暇

完全週休二日制・完全週休2日制（※シフト勤務）
・慶弔休暇、有給（半日）休暇
・産前・産後休暇（※取得実績あり）、育児休暇（※取得実績あり）、介護休暇、復職休暇
※産休育休後にすぐに復帰できる職場があります
※5日以上の連休取得可
・年間休日125日以上（※配属先により変動あり）

勤務地

大阪府